Шэрон борется с болезнью, которую врачи не в силах объяснить. Никакие анализы не дают ключа к разгадке. Её мать, Роуз, отвергает предложение поместить девочку в специализированную клинику. Для неё это не выход.
Во сне Шэрон без конца повторяет два слова: "Сайлент Хилл". Роуз решает, что это не просто случайный бред. Она верит, что в этом месте скрыта причина страданий дочери. Несмотря на сомнения и страх, Роуз собирает вещи. Она берёт Шэрон с собой в дорогу, направляясь к городу, которого нет на обычных картах. Роуз надеется, что именно там она наконец поймёт, что происходит с её ребёнком, и найдёт способ ей помочь.